1、检查版本是否为最新

打开iTunes，点击顶栏-帮助-检查更新，升级到最新版本。

2、检查接线问题：

由于苹果新系统对部分非MFI认证的数据线会有限制，导致无法识别，如果接线非原装数据线可以借用身边朋友的数据线进行尝试，当然首先还要检查数据线两端是否有破损或者接口有无接触不良。

3、检查电脑的USB口是否有异常

可以通过接入其他USB设备进行检查或者切换到其他USB接口进行尝试。如果接口正常还是没显示设备，Windows系统的用户也可以进入设备管理器刷新检查新设备。具体是按Win键+R，在弹出的窗口输入devmgmt.msc，按回车即可进入。进入后按以下截图点击“扫描检测硬件改动”。

4、查看是否安装了相关配置软件并已启用

查看其它配置软件是否正常。验证是否安装Apple Mobile Device Support。打开电脑的控制面板，点按“卸载程序”，看看Apple Mobile Device Support是否出现在当前已安装程序的列表中。

5、运行iTunes的诊断程序进行检查

打开iTunes顶栏-帮助-运行诊断程序，按提示点击下一步进行检查

方法一 ：

1.退出iTunes，拔出iphone的连接线，断开与电脑连接。

2.进行iTuns卸载。(可用360软件管家进行强力清除)

3.检查【C:\ProgramFiles\Common Files\Apple】文件夹，若存在，请删除。

4.检查【C:\用户\User\AppData\Local\Apple和Apple Computer】以及【C:\用户\User\AppData\LocalLow\Apple和Apple Computer】文件夹，若存在，请删除。(“User”是你的Windows用户名)

5.检查【C:\用户\User\My Music\iTunes】文件夹，若存在，请删除。

6.完成以上操作后请重启电脑，重新运行iTunes安装程序，并按照提示完成安装。

7.先运行iTunes，以便确认iTunes已经被正确安装，再把iphone连接到电脑上。

8.iTunes正确识别iphone并显示，问题成功解决。

方法二 ：

1.我的电脑-右键-属性-设备管理器。

2.选择上图中划线的“Apple Mobile Device USB Drive”右键——更新驱动程序——手动选择位置——浏览C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\这个路径——确定完成即可。

3.重启电脑，打开iTunes，将iphone连到电脑上，iTunes正确识别iphone并显示，问题成功解决。

方法三 ：

1.首先连接91助手------打开系统维护-----打开文件管理

2.依次展开“private——var——mobile——media——itunes_control”

(把itunes_control文件夹里面的所有文件删除)

3.重启电脑，打开iTunes，将iphone连到电脑上，iTunes正确识别iphone并显示，问题成功解决。

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